Política de Privacidade

Podemos coletar as seguintes categorias de informações:

• Informações da conta e de contato: email, ID do usuário, status da conta, comunicações com o suporte e informações incluídas em uma solicitação.
• Informações técnicas e de uso: ações realizadas em nossos serviços, páginas visitadas, identificadores de sessão, informações derivadas do IP ou pseudonimizadas, informações do navegador e dispositivo, e registros de segurança, erros e desempenho.
• Informações de transações: pedidos, produtos selecionados, valores, moedas, status do pagamento e da entrega, referências do provedor, reembolsos, disputas e registros de reconciliação. Não armazenamos números completos de cartões de pagamento em nossos servidores.
• Conteúdo e resultados: dados inseridos nos serviços, relatórios, resultados de diagnóstico, respostas de provedores e registros técnicos relacionados.

Mobile Top-Up: número de telefone de destino, país, operadora, produto selecionado, valor, moeda, email de contato, identificadores do pedido e pagamento, status da entrega, referências do provedor e informações de reembolso ou reconciliação.

eSIM: detalhes do pacote e destino, email, identificadores de transação e pagamento, referências do pedido do provedor, ICCID, status do eSIM, informações de ativação, códigos QR ou de ativação, informações de uso e expiração.

IMEI Checks: IMEI ou identificador serial compatível, verificação solicitada, informações da conta ou sessão, identificadores de rede pseudonimizados, resultados do provedor e registros técnicos.

Android Diagnostic: informações do dispositivo e da compilação, indicadores de pacotes, propriedades da operadora e do SIM, dados de telefonia, indicadores de compatibilidade com eSIM, identificadores do dispositivo enviados pelo aplicativo e resultados do diagnóstico. A Política de Privacidade do Android Diagnostic contém informações adicionais.

• Fornecer os produtos solicitados, processar pagamentos, entregar resultados, recargas de celular e perfis eSIM, e operar contas.
• Verificar transações, prevenir fraude, abuso e processamento duplicado e proteger nossos serviços.
• Solucionar falhas, reconciliar estados de provedores e pagamentos e melhorar a confiabilidade.
• Fornecer suporte ao cliente e responder a consultas.
• Cumpra as obrigações legais quando aplicável.

Utilizamos cookies essenciais e armazenamento semelhante para manter sessões, lembrar o estado necessário do serviço, proteger transações e manter o serviço seguro. Algumas tecnologias de sessão podem permanecer ativas porque são necessárias para fornecer um serviço solicitado.

Divulgamos informações pessoais às categorias de destinatários abaixo quando necessário para fornecer, proteger, apoiar, medir e anunciar nossos serviços. Dependendo da legislação aplicável e de como funcionam as tecnologias de análise ou publicidade, algumas divulgações podem ser consideradas venda, compartilhamento ou publicidade direcionada. Essas divulgações não limitam os direitos previstos na legislação aplicável:

• Provedores de infraestrutura e comunicações: hospedagem, bancos de dados, autenticação, segurança, registros e emails transacionais.
• Provedores de pagamento: dados de contato, pedido, valor, moeda e identificadores de pagamento ou reembolso necessários para processar e reconciliar pagamentos.
• Provedores de entrega de produtos: telefone de destino e detalhes da transação para Mobile Top-Up; detalhes do pacote e da transação para eSIM; e identificadores IMEI ou seriais e o serviço solicitado para verificações de dispositivos.
• Provedores de análise e publicidade: identificadores online e atividade no site quando esses serviços estiverem habilitados e forem legalmente permitidos.
• Autoridades legais:quando exigido por lei ou quando necessário para proteger direitos, segurança e proteção.
• Transferências comerciais:se passarmos por uma fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos.

Conservamos informações por períodos determinados pelo serviço prestado e por nossas necessidades operacionais, de segurança, prevenção de fraude, contabilidade, resolução de disputas e cumprimento de obrigações legais. Os períodos podem variar conforme o registro e a jurisdição.

Alguns serviços conservam resultados normalizados, respostas de provedores e dados técnicos para entrega, suporte, solução de problemas, reconciliação, segurança e cumprimento de obrigações legais. Esses registros podem conter informações telefônicas, do dispositivo, de transações, de ativação ou de diagnóstico.

A expiração de uma sessão, link, cotação, entrada de cache ou código de verificação não significa necessariamente que o registro relacionado à conta, transação ou obrigação legal tenha sido excluído. Não prometemos exclusão automática, salvo quando expressamente indicado.

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente seguro.

• Acesso e correção: solicitar acesso ou correção das informações pessoais associadas a você.
• Exclusão: solicitar a exclusão, sujeita à verificação de identidade e às informações que devemos ou podemos conservar por motivos legais, de segurança, prevenção de fraude, contabilidade, disputas ou outros fins legítimos.
• Como enviar uma solicitação: envie um email para support@imeifast.com. Podemos solicitar informações razoavelmente necessárias para verificar sua identidade e localizar os registros relevantes. Os direitos e recursos disponíveis variam conforme a jurisdição.

A IMEIFAST não é destinada a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando mudanças forem publicadas, atualizaremos a data “Última atualização” mostrada nesta página.