Account & Platform Support
Help with account access, credits, dashboard activity, and general platform questions.
Entre em contato com IMEIFAST para assistência com contas, pagamentos, serviços de dispositivos, pedidos de eSIM, diagnósticos ou oportunidades de negócios.
Envie-nos os detalhes relevantes e nossa equipe analisará sua solicitação o mais rápido possível.
Suporte por e-mail
Recomendado para perguntas sobre conta, questões de cobrança, suporte técnico, resultados de serviço e consultas comerciais.
SMS & WhatsApp
Disponível para mensagens de texto. Este número não é usado atualmente para suporte por chamadas de voz.
Nosso tempo típico de resposta é de 24 horas, embora muitas solicitações sejam tratadas antes, dependendo da natureza da consulta.
Áreas de assistência
Você pode usar nossos canais oficiais de suporte para esclarecer dúvidas sobre nossa plataforma e serviços.
Help with account access, credits, dashboard activity, and general platform questions.
Questions about payments, credit purchases, device checks, eSIM orders, or transaction status.
Assistance with IMEI checks, Android Diagnostic, Used Phone Assistant, or lookup results.
Wholesale, API, technology integration, device intelligence, and partnership conversations.
Antes de contatar o suporte
Fornecer informações completas na sua primeira mensagem nos ajuda a identificar a atividade relevante e responder com mais eficiência.
The email address associated with your IMEIFAST account
The relevant check ID, order number, or transaction reference
The approximate date and time of the transaction or request
A clear description of the issue or question
Screenshots when they help explain the problem
Proteja informações sensíveis
Nunca envie senhas de conta, números completos de cartão de pagamento, códigos de verificação ou outras credenciais confidenciais.
Business & Enterprise
Estamos abertos a conversas envolvendo inteligência de dispositivos, integrações de API, diagnósticos, oportunidades de atacado, serviços de telecom e parcerias tecnológicas.
Nossas páginas jurídicas e institucionais fornecem informações adicionais sobre uso de conta, pagamentos, reembolsos, tratamento de dados e a plataforma que estamos construindo.