Account & Platform Support
Help with account access, credits, dashboard activity, and general platform questions.
Contacte a IMEIFAST para asistencia con cuentas, pagos, servicios de dispositivos, pedidos de eSIM, diagnósticos u oportunidades de negocio.
Envíenos los detalles relevantes y nuestro equipo revisará su solicitud lo antes posible.
Soporte por correo electrónico
Recomendado para preguntas de cuenta, consultas de facturación, soporte técnico, resultados de servicio y consultas comerciales.
SMS y WhatsApp
Disponible para mensajes escritos. Este número no se utiliza actualmente para soporte por llamadas de voz.
Nuestro tiempo típico de respuesta es dentro de 24 horas, aunque muchas solicitudes se atienden antes dependiendo de la naturaleza de la consulta.
Áreas de asistencia
Puede usar nuestros canales oficiales de soporte para consultas en toda nuestra plataforma y servicios.
Help with account access, credits, dashboard activity, and general platform questions.
Questions about payments, credit purchases, device checks, eSIM orders, or transaction status.
Assistance with IMEI checks, Android Diagnostic, Used Phone Assistant, or lookup results.
Wholesale, API, technology integration, device intelligence, and partnership conversations.
Antes de contactar al soporte
Proporcionar información completa en tu primer mensaje nos ayuda a identificar la actividad relevante y responder con mayor eficiencia.
The email address associated with your IMEIFAST account
The relevant check ID, order number, or transaction reference
The approximate date and time of the transaction or request
A clear description of the issue or question
Screenshots when they help explain the problem
Protege la información sensible
Nunca envíes contraseñas de cuentas, números completos de tarjetas de pago, códigos de verificación u otras credenciales confidenciales.
Negocios y Empresa
Damos la bienvenida a conversaciones relacionadas con inteligencia de dispositivos, integraciones API, diagnósticos, oportunidades mayoristas, servicios de telecomunicaciones y asociaciones tecnológicas.
Nuestras páginas legales y corporativas proporcionan información adicional sobre el uso de cuentas, pagos, reembolsos, manejo de datos y la plataforma que estamos construyendo.